Comment ça marche ?

L’EPFL+ECAL Lab et Pro Senectute Vaud vous accompagnent

Resoli n’est pas qu’une application, c’est un service humain. L’EPFL+ECAL Lab et Pro Senectute Vaud vous accompagnent à chaque étape de l’introduction de l’outil dans votre commune, en vous offrant un conseil continu sur le numérique inclusif et en organisant des séances d’information à la population ainsi que la formation des responsables de communautés. A noter que pour les communes hors canton de Vaud, un autre service d’animation sociale peut être mobilisé. L’EPFL+ECAL Lab met également à disposition un service « Helpdesk » pour le support technique lié à l’utilisation de la plateforme et rencontre les représentants des communes pour échanger sur l’avancée du projet. L’objectif est aussi que vous développiez vos connaissances et votre savoir sur la transformation digitale et la manière d’inclure les ainés dans ce processus complexe.

La plateforme

Resoli est une application accessible en ligne, sur ordinateur, smartphone ou tablette. Elle fonctionne par « communautés » de membres (quartier, village) et se fonde sur les principes d’organisation réels des communautés locales. Tout nouvel utilisateur doit postuler auprès de la communauté qui lui est proche pour avoir accès aux informations. Il ne s’agit donc pas d’une plateforme de diffusion universelle comme Facebook ou d’autres réseaux sociaux, puisque chaque communauté maîtrise totalement les droits d’accès, les contenus diffusés et leur visibilité. Les membres utilisent leurs vrais noms et coordonnées et gèrent les événements de manière autonome, en toute simplicité et confiance.

Chaque communauté attribue librement 3 types de statuts d’utilisateurs (rôles) sur la plateforme :

• Le Responsable de Communauté est chargé de vérifier la véracité des informations des nouveaux membres qui postulent au sein de la communauté. Il est à disposition pour aider les utilisateurs à l’apprivoiser en cas de besoin et leur donne, si nécessaire, le rôle d’organisateur d’activités.

• L’Organisateur d’Activité peut publier et gérer ses événements, prendre contact avec les membres pour leur donner des informations supplémentaires sur les activités et publier des photos.

• Le Membre peut consulter les événements et s’inscrire à ceux qui l’intéressent. Chaque membre peut publier des photos des activités effectuées s’il le souhaite. Tous les membres de la communauté peuvent participer aux offres ou demandes d’entraide, en se proposant comme personne volontaire.

Les activités organisées par les communautés se trouvent au cœur de Resoli puisque tout le contenu présent sur la plateforme se rapporte à des événements concrets. L’application est construite autour de 4 sections :

Activités, Calendrier, Entraide et Photos 

Les deux premières — Activités et Calendrier — permettent aux utilisateurs de s’informer sur les occasions de rencontre à venir et en facilitent l’organisation. Chaque activité se présente sous la forme d’une petite carte qui contient un descriptif et des informations sur le lieu de rencontre, les horaires, le coût et la personne de contact. L’ensemble des activités proposées par une communauté peut être visualisé par thématiques ou sous forme de calendrier. Les participants peuvent directement s’inscrire sur Resoli pour participer à un événement.

La section Entraide donne la possibilité de publier des offres ou des demandes d’entraide. Les offres sont automatiquement regroupées par thématiques. Celles-ci encouragent et inspirent les personnes volontaires à proposer leurs services à la communauté. Les demandes sont quant à elles envoyées directement aux personnes offrant leur aide — dans la catégorie en question — sans être diffusées publiquement sur la plateforme.

La section Photos permet aux habitants de valoriser les activités passées en partageant des clichés et des commentaires. Depuis chaque photo, il est possible de rejoindre la description de l’événement passé. Celle-ci peut être agrémentée d’une rétrospective plus détaillée par son organisateur.

L’interface est très simple, très claire, aucun élément n’est caché. La position systématique des fonctions facilite l’utilisation intuitive de l’outil.